Nem rég egy női sportruházati webáruházat működtető ügyfelünknél indítottunk egy 3 napos Facebook kampányt, a nagy üzletláncok kuponnapjaival párhuzamosan. Az eredmények megdöbbentően pozitívak voltak, minimális hirdetési költség befektetésével. Olvasd el tapasztalatainkat!

Hogyan csináltuk?

Egy webáruház esetében mindig kiemelten fontos szempont a Facebook hirdetési kampányok indításánál, hogy a megfelelő technikai háttérrendszer biztosítva legyen, azaz el legyenek helyezve a Facebook és az Analytics követőkódjai, be legyen állítva az elektronikus kereskedelem és természetesen megfelelően legyen feltöltve a termékkatalógus, amely a dinamikus remarketing alapját képezi.

Ha az eszközrendszer megvan, akkor egy tudatos stratégia kialakítása a következő lépés a nagy forgalomgeneráláshoz vezető úton.

Mi erre a célra ügyfelünknél egy gyorsított, három lépéses megoldást tartottunk célszerűnek a rövid ciklusú értékesítés miatt. Lényegében arról volt szó, hogy  a három napos shopping napok alkalmával a webáruházban elérhető összes termék 50 % kedvezménnyel volt megvásárolható.

Első lépésben fontosnak tartottuk az olyan új emberek megcélzását, akik a következő érdeklődési szegmensbe tartoznak:
25 – 45 év közötti nők Magyarország területén, akik érdeklődnek a sportruházat/fitness ruházat iránt, ezt szűkítettük online vásárlókkal, ezen belül pedig elkötelezett vásárlókkal. Amint látjátok, ebben a lépésben már próbáltuk a lehető legrelevánsabb érdeklődés alapú célzásra szűkíteni a célcsoportunkat. A cél az volt, hogy galéria típusú kreatívokkal minél több releváns embert tereljünk át a webáruházba, akik böngésznek a különböző tartalmak között, illetve kosárba helyezik a terméket. A cél itt elsősorban nem a konverzió volt, hanem az akció és a termékek megismertetése a potenciális vásárlókkal. Erre a kampányra a három nap alatt összesen 20 000 Ft-ot költöttünk és 9 vásárlást eredményezett.

Második lépésben beállítottunk egy sima konverzió alapú kampányt két remarketing célzással. Egyet az ügyfél Facebook oldalának rajongóira, egyet pedig azokra, akik aktivitást mutattak a Facebook bejegyzésekkel kapcsolatban az elmúlt 365 napban, mindezt 10 000 Ft/célzás/élettartam kerettel.  Itt 35 vásárlás érkezett a rajongókból és 20 vásárlás az aktivitás alapján. Fontos megjegyezni, hogy mindkét esetben kizártuk azokat, akik az elmúlt 7 napban már megvásárolták a  webáruház valamely termékét.

Harmadik lépésben pedig egy dinamikus remarketing kampányt indítottunk, ahol azokra a felhasználókra céloztunk, akik az elmúlt 7 napban megtekintettek vagy kosárba helyeztek egy terméket, de nem vásárolták meg azt. Erre a célzásra 20 000 Ft-ot költöttünk a teljes élettartam alatt és 65 vásárlást eredményezett.

Mint az látható, a webáruházak esetében elengedhetetlen egy jól működő dinamikus remarketing kampány használata, hiszen tapasztalataink szerint, a vásárlások jelentős része innen érkezik.

Összességében tehát a 3 napos kampányidőszak alatt, 60 000 Ft-os hirdetési költségen 129 vásárlás érkezett a Facebook rendszeréből átlagosan 18 000 Ft-os kosárértéken. Kiegészítő információként fontos megjegyezni, hogy ügyfelünknél átlagosan havi 100 vásárlás érkezik a Facebook rendszeréből, így jól látható, hogy a rapid shopping napos kampányunk alatt sikerült túlszárnyalnunk az átlagos havi forgalmat.

Hogy mi a konklúzió?

1. Gondolkodj folyamatokban!

2. Alakítsd ki megfelelően a hirdetési háttérrendszert! (Pixelek, mérések, remarketing listák, dinamikus remarketing)

3. Legyél aktuális és alkalmazkodj a felkapott témákhoz, eseményekhez! (kupon napok)

Ha szeretnéd Te is felpörgetni a webáruházad forgalmát, de nem tudod hogyan kezdj hozzá, keress meg bennünket és segítünk!

 

Szerző:

Gere Alexandra
Online Marketing Menedzser